Trocar a senha

Para que serve

A mesma tela, com o título "Trocar senha", atende a dois casos:

• A troca obrigatória do primeiro acesso. O dono da clínica é criado diretamente pelo super admin no provisionamento, sem passar por convite, e entra com uma senha temporária. Antes de ver qualquer outra tela, ele precisa trocá-la.
• A troca voluntária. Qualquer profissional pode trocar a própria senha quando quiser, pelo menu do usuário no painel.

Antes de começar

Para a troca obrigatória, você precisa da senha inicial entregue pelo super admin, por um canal combinado (nunca por e-mail automático). Ela não é recuperável depois de fechada a tela onde foi gerada, então se ela se perder, peça uma nova ao super admin.

Para a troca voluntária, basta saber a senha que você usa hoje.

Como fazer

Trocar a senha por conta própria. No painel, clique no bloco com o nome da clínica e o seu e-mail, no pé da barra lateral, e depois em "Alterar senha".

Nos dois casos, preencha "Senha atual", "Nova senha" e "Confirmar nova senha", e clique em "Salvar nova senha". Na troca obrigatória, a senha atual é a temporária que você recebeu. Ao salvar, você é levado para o início do painel.

O que costuma surpreender

A troca obrigatória bloqueia o painel inteiro, não só a tela inicial. Enquanto a senha temporária não é trocada, qualquer página do painel, mesmo que você digite o endereço direto, por exemplo Pacientes, cai de volta nesta mesma tela. Não existe atalho para pular a troca e olhar o resto primeiro.

Só o dono passa pela troca obrigatória. Um profissional convidado pela equipe já escolheu a própria senha ao aceitar o convite (veja Recebi um convite) e só chega aqui se quiser, pelo menu. Responsáveis não usam esta tela: o portal da família não tem a opção de trocar a senha.

A tela não tem botão de cancelar. Ela foi desenhada para a troca obrigatória, por isso também diz "Por segurança, defina uma nova senha antes de continuar." mesmo quando você só abriu pelo menu. Se desistir da troca voluntária, use o botão de voltar do navegador: nada muda até você clicar em "Salvar nova senha".

Trocar a senha encerra qualquer outra sessão aberta com a senha antiga. Se você estava conectado também no celular ou em outro computador, vai precisar entrar de novo lá. Isso é esperado, não é um erro.

Senha atual errada mostra "Senha atual incorreta." Nova senha com menos de 8 caracteres mostra "A nova senha deve ter no mínimo 8 caracteres." E se a confirmação não bater com a nova senha, a tela mostra "As senhas não conferem."

Quem enxerga

Qualquer profissional da clínica, pelo menu do usuário, e de forma obrigatória o profissional que está com a troca de senha pendente, o que hoje só acontece com o dono recém-criado pelo super admin. Não é um nível de permissão de módulo: é uma tela da própria conta, que não depende do cargo.