Evolução

Para que serve

Depois de cada atendimento, o profissional que atendeu escreve uma ficha: o que foi trabalhado naquele dia, quais atividades foram feitas, quanta ajuda seu filho precisou em cada uma e como a sessão foi no geral. Muitas vezes ele também escreve um resumo para você.

A tela "Evolução" reúne essas fichas e desenha, a partir delas, o gráfico "Independência ao longo do tempo": a mesma curva que a clínica olha, com os mesmos dados. Algumas fichas chegam pedindo a sua assinatura.

Antes de começar

Evolução faz parte do portal de toda clínica, sem nada a contratar. O que é preciso é ter acesso ao portal, com o convite que a clínica envia por e-mail, e ter um filho vinculado a esse acesso.

Se o seu acesso tem mais de uma criança, a tela mostra sempre a que está selecionada no alto da página. Troque de criança pelo nome no cabeçalho.

Como fazer

Abrir. Toque no botão "Menu", no alto da tela, e depois em "Evolução". Quando há ficha esperando por você, um número aparece ao lado de "Evolução" e um pontinho aparece no próprio botão do menu, com o menu ainda fechado.

Ler a lista. As fichas que esperam por você ficam destacadas no alto, sob "Aguardando sua assinatura", com a frase "Abra para ler a ficha completa e assinar." As demais ficam abaixo, em "Atendimentos", cada uma com a data, o serviço, o nome do profissional e uma etiqueta que pode ser "Aguardando o outro responsável" ou "Assinada".

Abrir uma ficha. Toque no cartão. A ficha traz o serviço e a data no alto, e abaixo os "Objetivos da sessão", as "Atividades" com o nível de cada uma, as "Reações emocionais" e o "Desempenho da sessão". Quando o profissional escreveu um resumo e a ficha não está esperando a sua assinatura, você lê esse resumo em "Como foi o atendimento" no lugar da lista de atividades. A seta "Voltar", no alto à esquerda, leva de volta à lista.

Assinar. Role até o fim da ficha. Antes do botão você lê "Ao assinar, você confirma que leu o registro deste atendimento." Toque em "Assinar". A ficha passa a mostrar quem assinou e quando.

Ler o gráfico. Cada linha é uma atividade, e a altura é o quanto seu filho fez sozinho naquele dia: "Quanto mais alto, menos ajuda seu filho precisou para fazer a atividade." O eixo vai de 0%, que é o nível de maior ajuda da escala daquela clínica, a 100%, que é fazer sozinho. Toque num ponto do gráfico para ver a data e o nível de cada atividade naquele dia. Toque no nome de uma atividade, na lista abaixo do gráfico, para escondê-la ou trazê-la de volta.

O que costuma surpreender

Assinar é dar ciência, não concordar com o tratamento. O que a tela pede, com essas palavras, é que você confirme que leu o registro daquele atendimento. Não é aprovação da conduta, não autoriza nada, e não é a mesma coisa que um consentimento. Se alguma coisa na ficha não bate com o que você viu em casa, assine ou não assine, e fale com a clínica: para isso existe "Mensagens", no mesmo menu, nas clínicas que têm esse recurso.

A ficha não muda depois de assinada. Nem antes: quando ela chega até você, já está fechada. A clínica tem uma janela curta para corrigir a ficha logo depois de escrevê-la, e isso acontece antes de você receber qualquer coisa. Do seu lado, o texto que você lê é o texto que você assina, e ele continua igual daí em diante.

Correção aparece como "Correções", e faz parte do que você assina. Se o profissional precisar acrescentar ou corrigir alguma coisa depois que a ficha foi fechada, ele escreve um adendo, e ele aparece na ficha sob o título "Correções", com data, logo acima do botão "Assinar". Nada do que já estava escrito é apagado ou reescrito: a correção entra ao lado, e o histórico fica inteiro.

Às vezes o botão "Assinar" não aparece, e está certo. Quando a clínica endereçou aquela ficha ao outro responsável, ela aparece para você marcada como "Aguardando o outro responsável", sem botão nenhum. Você continua lendo a ficha normalmente; a assinatura é que não é sua. Se isso estiver errado, peça à clínica para reendereçar, que é uma coisa que ela faz sem mexer no conteúdo da ficha.

Quando a ficha é aberta a qualquer responsável, quem chegar primeiro assina. Se o outro responsável assinar enquanto você está com a tela aberta, o toque em "Assinar" responde "Esta ficha acabou de ser assinada, provavelmente pelo outro responsável. Atualize a página para ver quem assinou." Não é erro: está assinada, e a ficha passa a mostrar o nome de quem assinou.

O gráfico conta a ficha que ainda não foi assinada. A curva é sobre seu filho, não sobre a papelada. A sessão mais recente já está ali antes de qualquer assinatura, que é exatamente quando você mais quer vê-la.

Uma escala nova não parte a curva. Se a clínica trocar a escala de um serviço, por exemplo de 3 para 6 níveis, a linha continua contínua, porque o gráfico mostra a posição do nível dentro da própria escala, em porcentagem, e não o número do nível.

A ficha nem sempre vem de um horário marcado. Um encaixe, uma reposição ou uma clínica que não usa agenda geram ficha do mesmo jeito. Ela sempre diz o serviço e o nome de quem atendeu.

Quem enxerga

Todos os responsáveis vinculados ao paciente leem as mesmas fichas, e leem as correções junto. O que muda de um para o outro é o botão "Assinar": quando a clínica endereçou a ficha a um responsável específico, só ele o vê.

Ficha que a clínica ainda não enviou não aparece no portal de ninguém. E você só enxerga as fichas dos seus próprios filhos: as de outra família não são alcançáveis nem pelo endereço direto.