Pacientes

Para que serve

É o cadastro central do paciente: dados pessoais, diagnósticos (CID) e médicos, disponibilidade e necessidades de atendimento, documentos anexados e o histórico de agendamentos. É também a origem da agenda automática: as necessidades e a disponibilidade cadastradas aqui alimentam a proposta de horários que a clínica revisa antes de gravar.

Antes de começar

Para preencher "Unidade principal" a clínica precisa ter ao menos uma unidade cadastrada. Para vincular um responsável, ele precisa já existir em Responsáveis, ou você usa o atalho "Cadastrar responsável" direto do seletor, que leva para lá. Preencher o cadastro a partir de um laudo com "Preencher com IA" exige crédito de IA disponível na clínica.

Como fazer

A lista em /dashboard/patients só lista, ativa e inativa. Não existe mais um jeito de editar por ali: clique em "Perfil" na linha do paciente para abrir o cadastro completo, sempre pela aba "Dados".

Para cadastrar um paciente novo, clique em "Adicionar Paciente", que abre a tela dedicada /dashboard/patients/new. Ela reúne, no mesmo formulário, os dados pessoais, os diagnósticos, a disponibilidade e as necessidades de atendimento. Você pode digitar tudo à mão, buscar o CID pelo código ou pela descrição (por exemplo, buscar "F84" e escolher "10:F84.0 Autismo infantil"), ou clicar em "Enviar laudo" com "Preencher com IA" marcado para deixar a IA ler o laudo e preencher o que conseguir. Depois de criado, o botão muda de "Salvar" para "Salvar alterações", e você continua editando ali mesmo, inclusive a disponibilidade e as necessidades. O botão "Verificar disponibilidades" salva o que está na tela antes de montar a proposta de horários.

No perfil, a aba "Documentos" lista os arquivos já anexados ao paciente, com nome, tamanho, data de envio e um botão "Baixar" por linha. A aba "Necessidades" é onde ficam os dias, horários e horas por especialidade que a agenda automática usa.

Para ativar ou inativar um paciente, use "Inativar" ou "Reativar" na lista.

O card "Bloqueios", no rodapé do perfil, registra o bloqueio de check-in do paciente. Clique em "Bloquear paciente", escreva o motivo e clique em "Bloquear". Para liberar um bloqueio ativo, clique em "Liberar".

O que costuma surpreender

Um documento anexado só existe dentro da própria clínica. A chave do arquivo no armazenamento é montada no servidor a partir da clínica de quem está logado, nunca a partir do que a tela manda, e é conferida de novo a cada download. Não existe caminho, nem por engano, para o documento de um paciente aparecer para outra clínica.

A tela diz exatamente o que falta para gerar a agenda automática. "Verificar disponibilidades" fica desabilitado enquanto faltar peça, e o aviso "Para verificar a agenda, faltam:" lista cada uma por nome: marcar os dias da semana, adicionar um horário de disponibilidade, ou informar quantas horas por semana o paciente precisa de cada especialidade.

O bloqueio de check-in não é do módulo Pacientes. O card "Bloqueios" só aparece em clínicas com o produto de autoatendimento ativo, e só quem tem Administrador no módulo Autoatendimento bloqueia ou libera um paciente, mesmo que a mesma pessoa tenha Completo em Pacientes. E o bloqueio para só uma coisa: o check-in do próprio paciente. Ele é direcionado para a recepção, o resto do cadastro continua acessível normalmente.

O CPF só é validado pelo formato. O cadastro exige onze dígitos, mas não calcula os dois dígitos verificadores de um CPF de verdade. É proposital: o campo existe para registrar o que a família informou, e recusar um erro de digitação que a recepção não tem como resolver na hora bloquearia o cadastro à toa.

Quem enxerga

Módulo Pacientes. Leitura abre a lista e o perfil, mas não mostra nenhum botão de escrita: nem editar, nem inativar, nem vincular responsável. Completo faz tudo isso, inclusive cadastrar CIDs e médicos e ativar ou inativar. Gravar a proposta de horários na agenda exige, além de Completo em Pacientes, Completo em Agenda. O card "Bloqueios" não segue nenhum dos dois: exige Administrador no módulo Autoatendimento.